Jsme tady pro Vás

S dotazy a přáním se na nás neváhejte kdykoliv obrátit, jsme Vám plně k dispozici po dobu otevírací doby recepce, která je závislá na sezoně.

Wi-Fi

Wi-fi internet je volně přístupný ve všech prostorách hotelu.

  • Název sítě: Residence-Dvorak
  • Heslo: astenwifi

Kouření

Všechny prostory hotelu a restaurace jsou nekuřácké. Žádáme o dodržování tohoto nařízení.

  • V případě kouření v prostorách hotelu účtujeme poplatek za dodatečný úklid.

Nebuďte rušeni

Pokud si nepřejete být rušeni, prosím

  • Zavěste na vnější dveře Vašeho pokoje kartu "Nerušit" , kterou naleznete u Vašich vchodových dveří.

Otevírací doby

  • Snídaně podáváme od 9.00 v Bohemian Bistru v závislosti na otevíraích dnech. 
  • Recepce od 9:00 do 18:00

Příjezd a odjezd

V den Vašeho příjezdu pro Vás garantujeme připravený pokoj od 15:00 hodin.

  • V den Vašeho odjezdu prosíme, opusťte Váš pokoj do 11:00 hodin, abychom mohli pokoj připravit pro další hosty.
  • V případě zájmu o pozdější checkout se prosím na dostupné možnosti informujte na recepci.

Trezor

Každý pokoj je vybaven vlastním trezorem.

Trezor uzamknete následujícím způsobem:

  • Uzavřete dvířka a přidržte.
  • vložte osobní kód (3-6 číslic) a stiskněte tlačítko "Lock" 
  • Na displeji se ukáže "CLOSED" a dveře se automaticky uzamknou.
  • Chybné zadání kódu můžete upravit po stlačení "Clear"

Trezor otevřete následujícím způsobem:

  • Vložte svůj osobní kód, dveře se automaticky otevřou a na dispeli se zobrazí "OPENED".

Zadáte-li chybný kód:

  • Na displeji se objeví "ERROR". Zadáte-li 4krát po sobě chybný kód trezor se na 3 minuty uvede do bezpečnostního režimu (tzn. bude zablokován).
  • V bezpečnostním režimu po stlačení jakékoliv klávesy se objeví nápis "HOLD 03" , "HOLD 02" nebo "HOLD 01". Číslice v nápisu určuje, za kolik minut bude trezor připraven k dalšímu použití.
  • V případě zapomenutí nebo ztráty hesla, prosím kontaktujte recepci hotelu.

Úklid pokojů

Během Vašeho pobytu neprovádíme denní úklid. Pokud byste si úklid během pobytu přáli, prosím obraťte se na naši recepci, případně kolegy v Bistru.